Perché le recensioni dei clienti sono così importanti?

 Internet ha portato tutto a portata di mano, dall'acquisto di generi alimentari alla ricerca del nostro prossimo acquisto di nuove automobili. Un tempo luogo in cui pubblicare un bel sito Web per promuovere la tua attività, Internet si sta evolvendo per diventare un forum in cui i consumatori valutano prodotti e servizi in base alle impressioni e al feedback di altri consumatori che la pensano allo stesso modo.

È facile presumere l'importanza delle recensioni dei clienti, ma nulla evidenzia più dei dati oggettivi il modo in cui le recensioni vengono utilizzate e il modo in cui influiscono sul business. Le statistiche analizzano il comportamento dei clienti prima e dopo l'utilizzo di servizi o l'acquisto di prodotti, il che può aiutare a sviluppare piani per migliorare il business. Abbiamo scavato un po 'e qui ci sono alcune statistiche che dimostrano che la revisione online sta dando potere alle persone.

Chi legge le recensioni online?
Le statistiche mostrano che la maggior parte degli acquirenti online utilizza le recensioni per determinare quali prodotti acquistare e quali servizi acquistare. Nel 2017, i clienti hanno letto una media di sette recensioni prima di fidarsi di un'azienda; un aumento rispetto ai sei dell'anno precedente. E con oltre il 90% di tutti i clienti che utilizzano le recensioni online come parte della loro ricerca a livello locale e nazionale, la domanda più semplice sarebbe: chi non le legge?

Attraverso la revisione scritta, i clienti hanno il potere di plasmare il successo delle aziende che sono disposte a rispondere e ad agire in base alle richieste e alle aspettative dei clienti. Attraverso l'uso della tecnologia blockchain, la piattaforma di revisione Revain offre un sistema di revisione dei clienti trasparente e immutabile che le aziende non possono manipolare e che i clienti possono fidarsi. Eliminando il rumore delle recensioni non necessarie e ingiustificate, le aziende possono essere sicure che solo recensioni autentiche e di qualità sono una misura attuale della loro reputazione online.

nexyiu opinioni

Le persone parlano e le persone ascoltano. La revisione online è potenzialmente lo strumento più potente e reciprocamente vantaggioso che qualsiasi azienda possa utilizzare e che qualsiasi consumatore possa supportare. Dato che tutti leggono e prendono decisioni basate sulle recensioni di altri clienti, quanto è importante la recensione per la tua attività?